连锁与门店解决方案
多门店数据分散,总部看不到实时经营情况
这个行业的典型问题是:多门店数据分散,总部看不到实时经营情况。很多企业客户在这一步吃亏,不是因为不懂,而是因为太急。项目一旦启动,时间、人力、预算都会推着往前走,等到发现方向不对,调整的代价已经变大。
很多企业客户在这一步走弯路,是因为把顺序弄反了:先去找工具和方法,再回头想问题是什么。顺序对调之后,效率差别很大。
对于规模不大、人手有限的企业客户,更实际的做法是先把最关键的一条做扎实,其他的按季度逐步补齐,不必一开始就追求体系完整。
我们通常这样处理
门店与商品主数据
围绕「门店与商品主数据」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
收银与会员打通
围绕「收银与会员打通」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
总部汇总看板
围绕「总部汇总看板」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
巡店与任务下发
围绕「巡店与任务下发」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
涉及的软件开发与系统定制方向
常见误区
信息没有沉淀
过程中的判断依据和记录没有归档,人员变动后需要重新摸索一遍。
一次改太多
同时推进多个方向的调整,出问题时无法判断是哪一项导致的,最后只能全部回退。
缺少验收标准
交付时凭感觉验收,双方对完成的理解不一致,后续容易产生争议。